Atención de público en la Sede Central:

Oficina General de Partes: Recepción de presentaciones ante el señor Contralor General.
De lunes a viernes de 09.00 a 13:00 hrs.
Teatinos 56, Primer Piso
Teléfono: 8701100
Fax: 8705680

1) Sistema de Atención a Usuarios - ATUS: Módulos de Atención General y de Orientación Jurídica Especializada en modalidad presencial y telefónica.

Atención presencial  ambos módulos: de lunes a viernes de 09:00 a 13:00 hrs. en Teatinos 56, Primer Piso.
Atención telefónica Módulo de Atención General: Fono 8705700, de lunes a jueves de 09:00 a 17:30 hrs. y viernes de 09:00 a 16:30 hrs.
Atención telefónica Módulo Orientación Jurídica Especializada. Fono: 8705700, de lunes a jueves de 15:00 a 17:30 hrs, viernes de 14:30 a 16:30 hrs.
Atención presencial especial del Módulo Orientación Jurídica Especializada: Para estudiantes, tesistas, memoristas, académicos e investigadores en general, previa solicitud al Fono: 8701275. de  Lunes a Jueves de 15:00 a 17:00 hrs; Viernes: de 14.30 a 16 hrs.

2) Oficina de Comercialización y Ventas: Si desea adquirir Tomos de Leyes, Reglamentos y otras publicaciones de interés general (Teatinos 56 piso 8 oficina 807 , fono 8701321, fax 8701392).

3) Departamento de Comunicaciones y Relaciones Públicas: Colabora también en tareas de información y orientación (Teatinos N° 56, 10° piso, of. 1008, fono: 8701304, fax: 6882858).

4) Coordinación Contralorías Regionales: Coordinación Contralorías Regionales: Existe un sistema de comunicación e información recíproca entre la Oficina Central y las Contralorías Regionales, de tal manera que las personas pueden recurrir a las unidades responsables en la materia sin necesidad de desplazarse de territorio (En la Sede Central llame al fono: 8705700).

5) Relaciones Internacionales: Llame al 8701158 - 8705784. Fax: 8701841.

6) Biblioteca: Es una biblioteca pública, especializada en materias administrativas (Derecho, Economía, Contabilidad, Auditoría, Ciencias Políticas, Administración). Ofrece servicios de referencia en general y telefónica, búsquedas bibliográficas en bases de datos externos, préstamos en sala, a domicilio (sólo para funcionarios de la institución y para público externo asociado a un convenio de préstamo interbibliotecario).
Se ubica en Teatinos N° 56, 10° piso, of. 1006. Atención de público de lunes a jueves entre 09.00 a 13.00 y 14.30 a 17.00 horas. Viernes, de 9.00 a 13.00 y 14.30 a 16.00 horas fono: 8701234 - 8701233.

Recomendaciones para una mejor atención.

Señale en la solicitud elevada al Contralor General de la República, sus nombres y apellidos, o los del causante cuando corresponda. Deje constancia en forma clara de su dirección o domicilio, para enviarle la correspondencia respectiva, evitando así retrasos por posibles omisiones de información o identificación. Es conveniente indicar el número de su cédula de identidad.

Exija en la Oficina de Partes, al presentar su documentación, la entrega de una tarjeta-recibo, con el número y fecha de ingreso de su solicitud elevada al Contralor General de la República. Consérvela para una expedita información cuando desee conocer el estado de tramitación del asunto que le interesa.

Las personas que concurran ante esta Entidad Fiscalizadora solicitando la emisión de un dictamen, deben acreditar su identidad mediante la exhibición de la cédula expedida por el Servicio de Registro Civil e Identificación. Lo anterior, debe entenderse sin perjuicio de que un tercero pueda actuar como mero portador del respectivo requerimiento, exhibiendo, con el propósito antes enunciado, una fotocopia de la cédula del interesado. A su vez, quienes actúan como apoderados de terceros, se encuentran en la necesidad de demostrar habérseles otorgado el respectivo poder, por escritura pública o instrumento privado suscrito ante notario. (dictamen N° 30.942, de 2010)"

En los módulos del Sistema de Atención a Usuarios ATUS se entregan formularios que le facilitan las presentaciones formales ante el señor Contralor General, así como para las peticiones de copias, consultas, reclamos y sugerencias.

También existe acceso libre al Sistema Computacional que permite conocer el estado de tramitación de una presentación formal hecha al señor Contralor General.

Importante

Recuerde que la Contraloría General sólo conocerá y se pronunciará sobre presentaciones deducidas por funcionarios públicos o particulares en alguno de los siguientes casos:

1° cuando se refieran a asuntos en que se haya producido una resolución denegatoria;

2° cuando se haya omitido o dilatado dicha resolución, por parte de la autoridad administrativa, habiéndola requerido el interesado.